Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

In de meeste gevallen wordt uw bestelling kort na aankoop verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Indien de bestelling vóór 13.00 uur binnen is, verwerken wij de goederen dezelfde dag nog. De gemiddelde levertijd voor onze pakketten bedraagt ​​3-4 werkdagen.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?

U ontvangt het trackingnummer per e-mail 2-3 werkdagen na uw bestelling.

Waar is het bedrijf gevestigd?

Ons bedrijf is gevestigd in het prachtige Oldenburg, Nedersaksen .

Kan ik mijn bestelling later wijzigen of annuleren?

Het is mogelijk om binnen 2 uur achteraf wijzigingen aan de bestelling door te voeren. Schrijf gewoon naar onze ondersteuning.

Wij kunnen vervolgens de volgende gegevens voor u wijzigen:

• Verzendinformatie
• Je voor- en achternaam
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer

Annulering:

• U dient binnen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op te nemen.
• Een bestelling die al onderweg is, kunnen we niet annuleren.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 3-4 werkdagen.

De informatie is bedoeld voor beoordelingsdoeleinden en kan niet worden gegarandeerd. De werkelijke levertijd kan variëren.

Wat gebeurt er als het product beschadigd aankomt?

Indien het product beschadigd is, dient u de schade binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden. Anders kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.

Binnen deze periode vergoeden wij de kosten voor het retourneren en vervangen van het product. In dit geval dient u ons uw bestelnummer en een foto van het beschadigde product te sturen.

Welke betaalmethoden worden ondersteund?

Wij accepteren het merendeel van alle creditcards (VISA, Mastercard, American Express), SOFORT Banking en PayPal.